服务范围
内容维护计划
把沟通记录和页面资料对应起来,后续修改会更清楚。
资料梳理安排
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
资料支持入口
适合将多类资料拆分成清晰入口,方便访客按需查看。
资料复核支持
根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。
联系信息
17c围绕短视频、视频分享与原创创作打造内容空间,通过17c官网能够浏览17c一起草不断更新的生活视频和精彩短篇。多种兴趣内容持续汇聚,为喜欢视频的用户提供更加丰富的观看与发现体验。
文章动态
问答精选
问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
李顾问回访后
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
李主管电话后
页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。
张老师初访
后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。
赵专员预约后
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
赵经理电话后
排查要点
不了解常见问题需求
可以先从对应栏目查看基础介绍,有助于缩短判断时间。
找不到提交表单选择
如仍有疑问,可以保留问题继续跟进,有助于缩短判断时间。
找不到产品信息内容
建议先确认时间、预算和服务范围,有助于缩短判断时间。
找不到浏览路径方向
可通过联系页面提交具体问题,这样能减少重复沟通。
